¿Cuánto cuestan los envíos?
Pedidos hasta 79.90€ en Península 3.99€ envío estándar 2-5 días CTT EXPRESS
ENVÍOS GRATIS estándar 2-5 días para compras superiores a +79.90€ en Península.
Peninsula ENVIOS EXPRESS: 6.99€
Portugal: 5,99€ por mensajero con CTT EXPRESS
Baleares: 4.99€ enviado por mensajero con CTT EXPRESS
Canarias, 7€ enviado por mensajero con CTT EXPRESS
Ceuta y Melilla: 10 € Enviado por CTT EXPRESS
Resto de destinos internacionales:
Europa: 15€ enviado por mensajero con UPS
Fuera de Europa: 25€ enviado por mensajero con UPS.
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos de transporte están disponibles en el pie de página de la web. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido cambian dependiendo del destino y el importe de la compra. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
En los envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el precio indicado cubre únicamente el transporte hasta el país de destino.
Los posibles impuestos, tasas o aranceles aduaneros que las autoridades locales establezcan en destino no están incluidos y deberán ser asumidos por el cliente.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de info@sweetterstore.es Puede escribirnos a clientes@sweetterstore.es. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00
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